ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ


Только у нас акция качества! Если в течении 14 дней Вас не устроит купленный планшет, то мы вежливо обменяем планшет без скандалов, нервотрепки и "экспертиз". У нас одно условие - планшет должен быть исправен и на планшете не должно быть царапин, сколов и потёртостей. Обмен происходит в нашем магазине - быстро, удобно и самое главное это возможно.

Обмен или возврат товара производиться в будни, с 11 до 18 часов

Внимание! Проводится проверка работоспособности и комплектации товара непосредственно перед отправкой к клиенту.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Для продаваемых товаров* устанавливается гарантийный срок - 14 дней на игрушки(интерактивные и радиоуправляемые игрушки), 30 дней на радиоуправляемые модели, от 6 до 12 месяцев на планшетные компьютеры, с момента приобретения. В течении этого срока, в случае обнаружения заводского брака, товары (изделия) подлежат бесплатному гарантийному ремонту или замене (в случае невозможности ремонта). Гарантийный ремонт осуществляется КОМПАНИЕЙ. Транспортные расходы, связанные с доставкой изделия для проведения гарантийного ремонта в адрес КОМПАНИИ несет ЗАКАЗЧИК. Транспортные расходы, связанные с доставкой отремонтированного изделия (или его замены) в адрес ЗАКАЗЧИКА несет КОМПАНИЯ. Гарантийный ремонт или замена приобретенного изделия в течении гарантийного срока осуществляется только при соблюдении следующих условий:
1. Наличие заполненного гарантийного талона с датой продажи и печатью организации-продавца.
2. Наличие оригинальной упаковки и сопроводительной документации входящей в комплект с изделием.
3. Наличие квитанции (или платежного поручения) об оплате изделия.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Внимание! Не относится к "продажам товара дистанционным способом":
В случае получения у нашего сотрудника консультаций о заказанном товаре, а так же отсутствие в ограничении возможности ознакомления покупателя с товаром перед его покупкой! (Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1007 "Правила продажи товаров дистанционным способом")

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней (кроме технически сложных устройств "Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81")
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, потребительские свойства, отсутствуют следы самостоятельного ремонта, следы механических повреждений (ОТСУТСТВУЮТ СЛЕДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ), попадания жидкости внутрь, признаки неправильной эксплуатации а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Внимание! Товар сданный на ремонт или диагностику хранится в магазине не более 3-х месяцев.

Диагностика проводится платно, и только в аворизированом сервесном центре производителя.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества: Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.


КОМПАНИЯ не несет гарантийных обязательств в случаях**:


  • - Наличия механических повреждений изделия от аварий, ударов, падений, соприкосновения движущихся деталей с посторонними предметами.
  • - Нарушения сохранности контрольных этикеток и пломб на изделии.
  • - Попытки самостоятельного ремонта или изменения внутреннего устройства изделия.
  • - Нарушения правил эксплуатации.
  • - Небрежного обращения с изделием.
  • - Неправильной сборки и(или) неправильной регулировки изделия.
  • - Естественного износа деталей изделия в процессе эксплуатации.
  • - Производитель оставляет за собой право изменять комплектацию и характеристики изделия без дополнительного уведомления.
  • - Гарантия не распространяется на элементы питания и зарядные устройства, как в составе комплекта модели, так и приобретаемые отдельно.
  • - Гарантия не распространяется на детали, подверженные износу, такие как шестерни, валы и другие части.
  • - Гарантия не распространяется на модели с двигателем внутреннего сгорания (на любых видах топлива) при самостоятельном первичном запуске двигателя модели, самостоятельной настройке и обкатке модели.


* Действие настоящей гарантии не распространяется: на комиссионные и/или уцененные товары; изделия, обладающие ограниченным сроком использования (аккумуляторные батареи, топливо, краски, клеи, смолы), части и детали, которые подвержены естественному износу в процессе эксплуатации и подлежат периодической замене, а также на другие изделия и комплектующие, подверженные сильным механическим воздействиям в процессе эксплуатации (пластиковые наконечники тяг, уголки, петли, бальза, рейки и пластины из дерева и т.п.).

** Обращаем Ваше внимание на то, что планшетные компьютеры и радиоуправляемые модели, комплектующие, стартовое оборудование, электроника, системы радиоуправления и прочие аксессуары для радиоуправляемых моделей (далее по тексту "изделия") не являются игрушками! Это технически сложные изделия, требующие наличия у пользователя соответствующих навыков: управления, настройки, обслуживания, ремонта, эксплуатации, диагностики возможных неисправностей и пр. Радиоуправляемые модели и их составляющие подвержены экстремальным нагрузкам в процессе эксплуатации. Зачастую именно возможность дистанционного управления моделью в экстремальных условиях (гонки на скорость, преодоление препятствий, прыжки с трамплинов, акробатические полеты и трюки, выполняемые моделью и т.д.) и привлекают людей к этому виду хобби. Не существует общепризнанных стандартов для радиоуправляемых моделей и их составляющих, которые бы регламентировали такие параметры, как: прочность, жесткость, надежность, долговечность и т.д. Ни производитель, ни продавец не могут контролировать условия и правильность предстартовой подготовки изделия, обкатки, настройки, безопасной эксплуатации модели и навыки управления моделью конечным пользователем после продажи. С момента покупки всю ответственность за надлежащую, законную и безопасную эксплуатацию изделия и за возможный ущерб, причиненный этим изделием имуществу и/или здоровью третьих лиц пользователь целиком и полностью принимает на себя.